7 правил деловой переписки, которые изменят вашу карьеру | Саша Карепина

Как писать эффективные деловые письма? Почему голосовые сообщения раздражают коллег? Можно ли использовать эмодзи в бизнес-переписке? В этом выпуске бизнес-тренер и автор 5 книг по деловым коммуникациям Саша Карепина раскрывает Александру Шумилину секреты эффективной письменной коммуникации и делится проверенными методиками, которые помогут писать письма, приносящие результат. В этом видео вы узнаете: • Универсальный метод структурирования любого письма за 3 шага • Почему 4% отглагольных существительных - критический порог для текста • Как форматирование влияет на восприятие вашего письма • 5 главных ошибок в письменных коммуникациях руководителей • Когда точка в конце предложения воспринимается как агрессия Ключевые выводы: ✓ Структура письма важнее красивых формулировок ✓ Голосовые сообщения читаются в 2,5 раза медленнее текста ✓ Метод пирамиды позволяет донести суть за первые 160 символов ✓ Воздух в тексте повышает читабельность на 40% ✓ Эмодзи-иллюстрации снижают деловой имидж Рекомендуемые книги: • Саша Карепина "Переписка 2.0" • Максим Ильяхов "Текст по полочкам" • Илья Жевников "Чтобы читали и не ворчали" • Ольга Лукинова "Электронный этикет" • Павел Безручко "Без воды" Другие интересные видео: Марина Перескокова об опыте управления в Яндексе    • Как стать эффективным руководителем IT-ком...   Александр Шумилин о ключевых ошибках руководителей    • 5 ошибок, которые делает любой начинающий ...   Александр Дудоров о навыках фасилитации    • Фасилитация в управлении: как создать прос...   БОНУС: Получите бесплатный чек-лист для оценки эффективности вашей деловой переписки по ссылке
Таймкоды: 00:33 - Почему письменные коммуникации стали сложнее 01:37 - Как изменились правила переписки с появлением мессенджеров 03:00 - Письма vs мессенджеры: в чем разница и когда что использовать 08:14 - Голосовые сообщения: почему они неэффективны для бизнеса 12:46 - Метод пирамиды Барбары Минто для структурирования писем 21:16 - Как выбрать канал коммуникации: голос, письмо или мессенджер 26:01 - Эмодзи и смайлы в деловой переписке: можно или нельзя 33:06 - Какой шрифт выбрать для делового письма 40:39 - Как избежать канцелярита и писать понятным языком 48:02 - Компетенции письменного общения для руководителей #proуправление #проуправление #ШумилинБизнесТренер #JustInsight #деловаяпереписка #письменныекоммуникации #бизнескоммуникации #методпирамиды #управленческиенавыки #softskills #сашакарепина #эффективныеписьма #корпоративнаяпереписка #руководителям