Как любить людей, если работаешь в поддержке пользователей или клиентском сервисе

Для тех, кто устал работать в поддержке/клиентском сервисе; терпеть уже не может свою работу; чувствует, что ненавидит людей и не вывозит: вы не одиноки, мы все справляемся с этим по-разному. 💌 Рассказываю о работе в саппорте и поддерживаю специалистов поддержки, потому что работа их часто бывает настолько же незаметна, насколько недооценена. 💬 Канал для операторов: t.me/sup_2line 📖 Журнал про саппорт и поддержку пользователей: sup2line.ru/journal 00:00 Интро 00:10 Для кого это видео 00:35 Что значит «относиться к пользователям с заботой» 01:35 Мои ошибки и отношение к людям 02:53 График любви к людям 03:30 Как будет в начале 04:20 Жестокая реальность 04:34 Лучшие представители цилизации 06:45 Что с этим делать и список неэффективных решений 09:26 Хорошее решение 10:40 Светлое будущее 11:49 Как прекратить страдание 13:43 Главный вывод #поддержкапользователей #клиентскийсервис #службаподдержки #саппорт