Почему в поддержке работать тяжело? (это как тушить пожары без огнетушителя)

Работа в поддержке пользователей - это не только про помощь людям, но и про стресс, удалёнку и туманные перспективы. Почему саппорт - это сложно, но и он может быть любимой работой? 💌 Рассказываю о работе в саппорте и поддерживаю специалистов поддержки, потому что работа их часто бывает настолько же незаметна, насколько недооценена. 💬 Канал для операторов: t.me/sup_2line 📖 Журнал про саппорт и поддержку пользователей: sup2line.ru/journal #саппорт #клиентскийсервис #службаподдержки