Online-продажи туров: 9 шагов к высокой конверсии турагентства

Главы видео и ссылка на презентацию - под кнопочкой 'ЕЩЁ': Презентацию эфира можно скачать в нашем Telegram-канале:
В 57'м эпизоде "Позвездим о турбизнесе" разбирали «ONLINE-продажи туров» 👉🏻 обсуждали их специфические особенности, из-за которых у многих агентств в них низкая конверсия + показывали 💬 скрипты и правила работы, за счёт которых можно это исправить. Приятного просмотра! 0:00 Приветствие + О чём этот эфир + Анонс бесплатного осеннего марафона по продажам турагентства 3:25 Расписание осенних эфиров «Позвездим о турбизнесе» 5:55 О нас - для тех, кто с нами впервые (если вы с нами давно - пропускайте :)) 10:52 О наших любимых партнёрах, благодаря которым состоялся этот эфир 11:55 СПЕЦИФИКА удалённых и online-продаж туров 18:10 Требования к МАРКЕТИНГУ турагентств, которые хотят высокую конверсию в online-продажах 24:05 Требования к ПРОЦЕССУ ПРОДАЖ турагентств, которые хотят высокую конверсию в online-продажах 28:51 Приёмы, техники и скрипты турменеджеров, которые продают быстро и с хорошей конверсией (9 штук) + ошибки менеджеров с низкой конверсией 36:41 Приём 1 - скорость реакции на полученное обращение должна быть максимальной - если сразу начать общение с туристом, шансов на продажу тура - кратно больше 41:00 Приём 2 - важно общаться с туристами в правильных каналах - только через переписки продавать с высокой конверсией НОВЫМ туристам - практически невозможно 48:30 Приём 3 - вложи время в доскональное и глубокое выявление потребностей - это ускорит прохождение всех следующих этапов продажи и поднимет твою конверсию 56:42 Приём 4 - если есть возможность - ВСЕГДА приглашай на встречу БЕЗ ПОДБОРКИ - это сокращает цикл сделки и повышает конверсию + заранее договорись с туристом о том, что ты позвонишь ему, чтобы прокомментировать подборку 1:02:28 Приём 5 - делай подборку, которая помогает выбирать (а не содержит 'просто кучу отелей') и пиши правильные комментарии к отелям 1:10:56 Приём 6 - ВСЕГДА ЗВОНИ ТУРИСТУ ПО ПОДБОРКЕ и СМОТРИ ЕЁ ВМЕСТЕ С НИМ 1:14:42 Приём 7 - отрабатывай со всеми сомнениями / страхами / возражениями туриста - в том числе с теми, которые приводят к откладыванию принятия решения о покупке тура 1:17:36 Приём 8 - если турист всё же ушёл "думать" - используй "вторичные касания с поводами" - так ты сможешь вернуть его в процесс покупки 1:19:49 Приём 9 - смело завершай сделку, мягко подводя туриста к оплате тура 1:21:46 Подводим итоги: что нужно поменять в работе менеджеров, чтобы они начали продавать туры с высокой конверсией 1:24:50 Анонс бесплатного осеннего марафона от TurMarketing - как принять в нём участие + Обратная связь от участников + Как получить презентацию этой трансляции + Ответы на вопросы