Разработка программы лояльности, которая приносит прибыль — Максим Борисов
Скачать книгу бесплатно «Ценовое давление» В этой новой книге Ильи Балахнина владелец или директор b2b предприятия найдет 5 основных тактик экспертных продавцов, внедрение которых поможет компании уйти от сравнения по цене и зарабатывать больше. 00:00 Максим Борисов — старший консультант Paper Planes 00:19 Что такое Customer Journey Map и из чего она состоит? 00:29 Основные этапы CJM 05:50 Как определить где и когда ставить триггеры? 07:03 На какие вопросы нужно ответить? 08:37 5 основных направлений Программы Лояльности 12:10 Как программа Лояльности встраивается внутрь компании? 14:05 Какие параметры Формулы прибыли должны включаться в Программу Лояльности? 17:30 Какие последствия появляются после внедрения Программы Лояльности? Ссылка на наш сайт: Академия Paper Planes: Инстаграм Paper Planes: / paperplanes_agency Инстаграм Максима Борисова: / borisovml Канал Ильи Балахнина: Контакты партнёров Илья Балахнин +7 926 592 4877 Сергей Худовеков +7 926 055 7715 Максим Борисов +7916 810 6530