ОКСАНА ГРАДОВА: Как обслуживать VIP-гостей в отеле

Регистрация на курс "Создание и запуск отеля" от HBA:
Персональный сайт Алексея Волова:
Подписывайтесь на беcплатные ресурсы: Канал HBA для отельеров:
Канал "Вакансии в отелях":
По вопросам рекламы на канале: sales@hotelitegroup.com В этом выпуске «На страже отелей» мы говорим о VIP гостях отелей. Посмотрев его, вы узнаете, чем отличаются VIP гости от обычных, как выстраивается сервис VIP уровня, какие необычные запросы бывают у VIP гостей, как работает персонал отеля, где останавливаются VIP-гости. Об этом мы говорим с Оксаной Градовой, генеральным директором одного из самых дорогих отелей в России «Байкальская резиденция». Пишите в комментариях, с каким VIP-сервисом сталкивались вы лично, и какие отели вас впечатлили. Страницы Алексея Волова в социальных сетях: Персональный сайт:
Facebook:   / alexey.volov.16   Instagram:   / alexey.b.vo.  . Мои проекты: Академия онлайн-обучения для отельеров: Hotel Business Academy -
Ежегодный форум отельеров: Hotel Business Forum -
Подбор топ-менеджеров в HoReCa бизнес: Outstaff.me -