Неправильный обзор ножей… «плохой», «хороший» и «болт клали» сервис…

Неправильный обзор ножей №… все три последние мои ножа что я купил оказались с проблемами… я их решил вернуть, но прежде написал письмо в их сервис, основная цель была не столько сервис напрячь сколько выпросить у них бесплатную пересылку… потому что если ты хочешь чото вернуть то платишь деньги за возврат сам… отсылать ножик в Америку за свои день не не хотелось поэтому больше всего я ждал ответа от Eclipse Knives… их ножик EK 180-1 конечно прикольный, но находится скорее на стадии прототипа и тестирования чем готового продукта… у него серьёзные проблемы с качеством сборки, что я в письме на их сайте и изложил… чтоб избежать «Customer is responsible for all return shipping costs…» и что бы вы думали… они мне не ответили… они меня проигнорировал в принципе… и да ножик стоил мне 100$, плюс налоги и доставка и даже если я его отошлю обратно по получу от силы 50$ обратно, но ну не серьезно поэтому ножик останется пока у меня… пока я не найду кому его сбагрить… про то какой ножик Midgards-Messer Folding Kukri не хороший я снял не одно, а два видео… главная проблема что лезвие кривое и поэтому оно не по центру… о чем я сообщил в письме на сервис и приложил фотки… мне ответили быстро культурно, «присылайте ножик обратно, мы все поправим, вот вам наклейка на коробку, платить за пересылку не надо…» ну я радостно им все отослал и через недельку нож пришел обратно, вместе с подарочной карточкой на 50€ с условием что я чото куплю в их магазине до конца года ценой от 300€… и это прям хорошо… да там поправили они не все, но я не знаю как, но лезвие встало по середине… проблемы этой нет… плюс подарочная карточка… сервис Midgards-Messer мое почтения… вот так нужно «завоевывать» клиентов… когда-то я читал книжку на английском "клиент - самый страшный кошмар бизнеса" и там значит много чего было написано о том как найти удовлетворить и удержать клиента… и то какие бывают клиенты придурки и что есть ситуации когда лучше вообще не искать и не удерживать их… веселая книжка… так вот видимо в Midgards-Messer читали ее первую часть и они работают над тем чтоб их покупатели были удовлетворены и оставались удовлетворены а Eclipse Knives читали вторую част книги и на сервис вообще забили… третий ножик что я купил он от MesserFieber и там была просто катастрофа с ножнами, мне тоже предложили нож отослать… я распечатал наклейку, а когда пришел на почту мне сказали что это наклейка просто с указанием адреса, а за отправление я должен платить… ну блин… спасибо что не в Турцию ножик пришлось отправлять… MesserFieber это немецкий бренд который делает ножики на аутсорсе в Турции… ну и качество товара там скажем такое… цене савсем не соответсвует… но сервис вроде как присутствует… получив ножик они мне написали письмо что могут поменять ножны на другие "подходящие"… я посмотрел и сказал ОК, потому что ну ножик в принципе ОК, основные проблемы были с ножнами… в этот раз за пересылку я не платил… нож пришел обратно в новых ножнах, которые оказались "леворукие"… ну там такая конструкция ножа что если всунуть его в "подходящие" ножны то только левша сможет их носить… естественно я об этом написал на сервис… и вот теперь жду чо они мне ответят… это реально проблема… вообщем сервис MesserFieber откровенно не справился… я ими и ихнем продуктом остался недоволен… им надо книжки по маркетингу перечитать…