Аліна Таркова: Account Manager - що, як, і чому саме так?

Аліна Таркова, Senior Account Manager в Avenga, на каналі "Крючков про аутсорсинг" розповідає про роботу аккаунт-менеджера, рутинні та цікаві моменти, складні ситуації та "трикутник акаунт-менеджменту". Тайм-коди: 0:00 Про канал "Крючков про аутсорсинг" 01:49 Про Аліну, її досвід та роль 06:30 Хто такий акаунт-менеджер і за що він відповідає 11:42 Типовий тиждень аккаунт-менеджера 20:04 Регулярні статус-чеки з клієнтом: що обговорюємо 25:28 З якими стейкхолдерами спілкується АМ 32:51 Специфіка продуктових сервісних компаній 43:53 Взаємодія з ПМами та ДМами. Чи співпадають професійні інтереси? 56:39 Найскладніша ситуація в кар'єрі Аліни 1:03:12 Рутина в житті АМа 1:07:44 Чи узгоджують ПМ та АМ комунікацію з клієнтом 1:09:57 Чи для всіх клієнтів потрібен АМ? 1:13:09 KPI АМа 1:15:33 До якого відділу відноситься позиція АМа 👉 LinkedIn Аліни:   / alinatarkova   👉 Телеграм-канал "Крючков про аутсорсинг":