Олена Кияновська - Відверто про делівері: токсичні клієнти, чесність vs продажі, навички та майндсет

Олена Кияновська, CEO в Alephbet та Yellow Toad Agency, а також керуюча партнерка в Da'at Consulting, на каналі "Крючков про аутсорсинг" розповідає про роботу в делівері, продажі, аутсорсинговий бізнес та рефлексує на найгарячіші теми з цих сфер. 00:00 Вступ 00:52 Про Олену та її професійний шлях 10:43 Про світчерів в ІТ: хто краще розуміє потреби бізнесу 17:20 Які існують контексти ролі Delivery Manager 20:27 Про комбінації ролей в одній людині 23:14 Чи варто робити роль DM або PM обов’язково біллабл 29:26 Коли компанія починає розуміти, що їй потрібен Delivery Manager 37:53 Про фаундерів, екзіти та системний бізнес 40:16 Критерії успіху компаній на різних рівнях розвитку 49:45 Чому деякі компанії продають будь-що, не думаючи про delivery 57:59 Чи варто бути чесним із клієнтом, навіть якщо це зменшує шанси на продаж 1:04:37 Як розпізнати токсичного клієнта ще до початку співпраці 1:06:33 Що робити PM, якщо клієнт проблемний, а відмовитися неможливо 1:09:46 Робота в пресейлі vs робота в делівері 1:15:37 Як правильно продати клієнту роль PM 1:21:44 Слабка і сильна позиція в спілкуванні з клієнтом 1:23:51 Старий як світ конфлікт: sales vs delivery 1:29:47 Як sales і delivery можуть краще розуміти одне одного 1:33:02 Чи потрібна глибока доменна експертиза для PM/DM 1:34:38 Наскільки сертифікації (PMP, Agile) є must-have для PM/DM 1:37:58 Найбільш важлива навичка для Delivery Manager 👉 LinkedIn Олени:   / helenkyianovska   👉 Телеграм-канал Олени:
👉 Телеграм-канал "Крючков про аутсорсинг":
#ITOutsourcing, #DeliveryManagement, #ProjectManagement, #Presales, #TechLeadership, #ITConsulting, #SoftwareDevelopment