Ошибки в принятии решений - Курс SoftSkiils Pro

Как вы успели заметить, практически все ошибки в принятии решений в основном психологические, т.е. связанные с нашим мышлением. Одна из самых главных причин таких ошибок связана с тем, что людям очень неприятно ошибаться. Человеческая психика устроена таким образом, что, даже если человек делает какую-то фигню, он найдёт для себя объяснение, зачем он это делает. Это эффект рационализации. Так психика защищает себя от разрушения. Каждый человек для себя логичен и понятен. «Это остальные странные, а я-то нормальный» 😊 «А раз я нормальный, то и ошибок я тоже не делаю.» Вспомните, нас с детства учили, что ошибка – это плохо, что ошибаться нельзя, за ошибки нас стыдили. Взрослые люди (а тем более менеджеры 😊) хорошо знают, что научиться чему-либо можно только ошибаясь. Только метод проб и ошибок помогает научиться и стать специалистом. Многим людям кажется, что специалист – это человек, который не делает ошибок в своём деле. Это не так. Специалист – это тот человек, который уже наделал столько ошибок, что знает всю тему вдоль и поперёк. Опытные компании берут на работу не тех, кто не делает ошибок, а тех, кто может признать свои ошибки, сделать из них выводы и больше их не повторять. Кстати, это классный вопрос для собеседования на управленческую должность: «Назовите, пожалуйста, несколько ваших ошибок, которые вы допустили на предыдущем рабочем месте.» Если человек говорит, что их не было, он нам не подходит. Если человек говорит: «Ошибкой был мой приход на предыдущую работу», он нам тоже не подходит. Человек подойдёт нам в том случае, если спокойно и уверенно скажет: «Да, было несколько ошибок. К примеру, я неправильно рассчитал месячный бюджет, что привело к задержке зарплат. Пришлось быстро научиться рассчитывать верно». То есть, обратите внимание, человек может признать свою неправоту и сделать из этого выводы. Кстати, рассказывать он может не всегда уверенно, порой с лёгким стеснением. Это нормально. Нас ведь с детства стыдят ошибками. Ещё один интересный критерий, подходит ли на управленческую должность, это насколько легко он может признать свою неправоту. Если с этим проблема, то, вероятно, человек не учится на своих ошибках, допускает их снова и снова, и нам такой человек вряд ли подходит.