Принятие решений в критических ситуациях - Курс SoftSkills Pro

Хорошая новость: такие ситуации бывают нечасто. Плохая новость: к ним не приготовишься. Критическая ситуация — это такая ситуация, когда времени мало, а на кому много. Вы никогда не задумывались, почему люди в телевикторинах не могут ответить на очевидные и дурацкие вопросы? Потому что на кону стоит огромная сумма, которая вводит человека в состояние аффекта. Вам когда-то доводилось пересчитывать крупную кассу? Это не каждый может сделать спокойно. Эта ситуация перегружает старый-добрый предел сознания, 7±2 единицы информации. Именно поэтому такие навыки нужно ставить на автоматическую привычку. Наш коллега, корпоративный адвокат, проводит обучения для крупных фирм: что делать в случае обысков. На заказ, он дрессирует всю фирму, чтобы весь персонал в случае угрозы действовала быстро, решительно, и слаженно как часы: руки с клавиатуры, лечь на землю, дышать ровно, соблюдать спокойствие, никаких резких движений… Через 3-4 репетиции – образцово-показательный коллектив. 😊 Тут принцип очень подобный. Наша задача: выработать базовую стратегию поведения в стрессовых ситуациях: чтобы даже если вы не соображаете, то делали бы нужные вещи на автомате. Поэтому: 1) Первое и самое главное. Сохраняйте спокойствие! Помните, в первой части про Гарри Поттера было такое растение, которое убивало тебя, если ты дёргаешься, и паникуешь? Тут подобный принцип. Паника вряд ли тебе поможет. А холодный ум – очень даже. 2) Что случилось? Только факты. Какая-то проблема? Или нужно очень быстро принять решение? Т.е. вы чётко и внятно для себя задаёте себе вопрос: «Какая задача сейчас передо мной стоит?» 3) Наброс вариантов. Те самые 3-7 вариантов, которые нужны, чтобы понять, куда дальше двигаться. 4) Есть ли риск? Если да, то оправданный ли? Много ли я потеряю, если ошибусь? Есть ли вариант с минимальными потерями? 5) Мысленная проверка. Вариант, который я выбрал(а) поможет? Если не поможет, есть ли план б? 6) Ну и, непосредственно, принятие решения. Так вы сможете мыслить холодно, здраво, и удивлять этим всех окружающих 😊 SoftSkills Pro - Онлайн-школа личной эффективности. Автор: Валерий Андросов Инстаграм:   / androsoff_vp   Фейсбук:   / valeriy.androsov