Программа лояльности: как настроить и получить выгоду
Для получения презентации заполните форму обратной связи: На вебинаре спикеры рассказали про: 1. Как сделать так, чтобы гости возвращались. 2. Баллы или скидки, вот в чем вопрос. Как выбрать схему лояльности. 3. Как заработать на программе лояльности. Рассмотрим реальные кейсы. ***** 0:01:00 Что такое программа лояльности. 0:01:27 Кейс №1. Отеля Crown Hotel by Renaissance Development. 0:02:28 Кейс №2. Отель Holiday in Moscow. 0:04:01 Кейс №3. Арт-отель «Карелия». 0:04:52 Скидочная система лояльности. 0:05:47 Балльная система лояльности. 0:06:24 Бесплатные услуги в системе лояльности. 0:06:45 Плюсы виртуальной карты лояльности. 0:07:16 Какие уровни и какой процент скидки создать. 0:10:22 Мастер настройки уровней для отелей с TL: WebPMS. 0:11:16 Основные этапы настройки программы лояльности. 0:14:12 Программа лояльности глазами гостя. 0:16:40 Как сообщить гостям о программе лояльности в отеле. 0:19:02 Можно ли дарить баллы участникам программы в день рождения или приветственные баллы? 0:19:35 Гости смогут оплатить всю сумму бронирования только баллами? 0:20:04 Если мы используем TL: WebPMS, может ли программа анализировать накопления гостей и автоматически выдавать карту? 0:20:46 Можно ли предоставлять участникам программы лояльности дополнительные привилегии? 0:21:46 Можно ли вручную начислять баллы или накопления в качестве поощрения гостя или изменить уровень? 0:22:28 Можно ли загрузить готовые карты гостя из своей системы? 0:23:10 Можно ли делать скидку для участников программы не на все тарифы? Или чтобы скидка не суммировалась с тарифом в котором она уже заложена? 0:24:28 Можно ли изменить условия программы лояльности, если она уже запущена? 0:24:58 Сколько хранятся накопления гостя? 0:26:41 Как узнать, какие брони учлись в накоплениях гостя по конкретной карте? 0:27:40 Какие есть интеграции с внешними программами лояльности? 0:28:10 Рекомендации по настройке программы лояльности. ***** Подписывайтесь на нас: Telegram — Беседа в Telegram — ВКонтакте — Блог — Избранный плейлист
