Alfa Digital Design & Discovery Meetup #1 | Альфа-Банк, Лаборатория клиентского опыта Wonderfull
23 июля в 18:15 соберёмся на Alfa Digital Design&Discovery Meetup и расскажем, что помогает нам успешно выстраивать синхронные процессы discovery для 100+ команд. 18:10 – 18:30 | Discovery и клиентский опыт. Как всё начиналось История становления практики работы с клиентским опытом, double diamond. История создания подхода альфа-лаборатория: флагман новых методов работы, клиентский опыт и клиентоцентричность сейчас — от функции в компаниик уникальной бизнес-модели 18:30 – 19:00 | Discovery на максималках Как устроено discovery в альфе, какие современные методы тестирования есть на рынке 19:00 – 19:30 | Design на максималках Расскажем, как в альфе эффективно управляем дизайн-процессом в фазе discovery для 100+ продуктов 19:30 – 19:50 | Перерыв 19:50 – 20:20 | Ищем инновационные идеи — тестируем технологичные решения Как работают инновации в альфе, что уже изучили и протестировали в банке. И как запустить use case report, скаутинг или пилот 20:20 – 20:40 | За рамками discovery. Предвидение будущего рабочих процессов Про будущее discovery-практики, демократизация исследований — от конкретной профессии к всеобщей компетенции Остаёмся на связи: Alfa Digital: Блог на Хабре: Вакансии:
