Инструкция. Доверительная приемка в Озон. Платная приемка. Моно и микс грузоместа.

Большой FAQ. Доверительная приемка на OZON. Новые условия приемки с 3 сентября. Платная приемка. Новости, думаю все видели. Лето для продавцов Озон было достаточно спокойным на изменения в правилах. Мы конечно все понимаем, что осенью точно будут обновления в комиссиях. И вот они! Первые серьезные изменения связаны с поставками. С 3 сентября. С 3 сентября в Ozon будут новые условия приемки. Если сдавать товар, как раньше - приемка будет платной. Есть условия, при которых приемка останется бесплатной. В этой статье, разберем новые условия приёмки. Как продолжать сдавать товар бесплатно. Что будет в видео? Зачем Ozon меняет условия, как работает доверительная приёмка Новые тарифы Ozon ответим на самые частые вопросы, которые успели собрать с момента анонса. Зачем Ozon меняет условия? Ключевое, конечно же, чтобы ускорить обработку товаров. По расчётам Ozon это будет как минимум в три раза. Чем быстрее Ozon обрабатывает поставки, тем быстрее выводит ваши товары в продажу. Поэтому Ozon и улучшает складские операции. Это официальная информация. На самом деле в Ozon проблемы с персоналом на складах. Они отказались от аутсорс компаний, которая работала на складе. И товары принимать просто некому сейчас. И проблема не только в приемке, но и доставке до покупателя. По официальной информации от Ozon 3 из 10 посылок задерживаются. Но в реальности мне кажется 9 из 10 посылок задерживаются. И мы видим по наших клиентам как увеличивается % отказа. Особенно в категориях где важен срок - автозапчасти, подарки. Как работает доверительная приёмка? Давайте сначала разберёмся с некоторыми терминами. Что такое моногрузоместо? Это грузоместо, в котором находится только один SKU. Это может быть как коробка, так и палета. Что такое микс-грузоместо? Это грузоместо, в котором два или более SKU. Что такое доверительная приёмка? Это приёмка только моногрузоместом. Это значит, что Ozon возьмёт грузоместо и сразу поставит его на полку на складе и не будет проверять состав внутри до того момента, пока что-то не закажут. Ответственность за расхождения при такой отгрузке лежит на продавце. Именно за расхождение при упаковке заказа покупателю. И при расхождении, которое происходит при приёмке, она тоже на самом деле ложится продавца. Что такое поштучная приёмка? Поштучная приёмка может быть как моно, так и микс-грузоместом. Ozon принимает каждую единицу товара отдельно и, соответственно за расхождение при отгрузке товара покупателю - несёт ответственность Ozon. Получается, в доверительной приёмке. Если у Ozon есть моногрузоместо. То оно сразу попадает на полку без проверки состава и Ozon формируёт акт без расхождения. Также важно отметить, что Ozon может вскрыть грузоместо. Если найдёт какие-то недостачи или брак, то Ozon, соответственно, сформируем акт о расхождении. Вскрыть грузоместо Ozon может, если Ozon заподозрит какие-то проблемы с товаром. Например, кладовщик и приёмщик, если им покажется, что что то протекло, или замято или что-то ещё, и в ней возможен брак. Тогда он может вскрыть это грузоместо. Или, например, если он знает, что внутри может быть товар с со сроками годности. Он тоже может вскрыть и убедиться, что сроки годности в порядке. Честно говоря, он и раньше не особо хотел брать ответственность за потерю, подмену и испорченный товар - необходимо было подтверждать через видео. Но в доверительной приемке, хоть они и говорят, что они если не найдут попробут поискать, если вы также пришлете видео - я уверен никто искать специально не будет. Если найдут случайно - выставят в продажу. Так было и при поштучной приемке и сейчас. Но возможно в доверительно приемке сбоев все таки будет чуть больше, потому что исчезновение товара на складе и логистики случайное или специальное никто не отменял. Тарифы Ozon говорит, что специально сделали такую схему, в которой должно быть наиболее понятно, как Ozon считает. На самом деле, Озон продолжает запутывать продавцов, условжняя и усложняя схему. Если товары не распределены по грузоместам (указано только количество коробов) — приёмка самая дорогая. 10 рублей за литр товара, максимум 200 рублей за единицу. Если товары распределены по грузоместам: Микс-грузоместо (разные зоны размещения): 5 рублей за литр, максимум 200 рублей. Микс-грузоместо (одинаковые зоны размещения): 5 рублей за первый литр + 1 рубль за каждый следующий. Максимум 60 рублей. Моногрузоместо: Если включена доверительная приёмка — бесплатно. Если вы отгружаете моногрузоместом, но доверительная приёмка не включена — 5 рублей за первый литр + 1 рубль за каждый следующий. Максимум 60 рублей. #доверительнаяприемкаозон #путьторговли #платнаяприемка