КОНФЛИКТ! ПОЧЕМУ? ЧТО ДЕЛАТЬ?

Как конструктивно решить конфликт: 1. Сохранять спокойствие и уверенность (Я спокоен как скала). 2. Понять цель собеседника (Что он хочет?). 3. Понять в чем разногласия и как их можно нивелировать.

Смотрите также