Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Пользуясь сайтом, вы даете согласие на использование данной технологии.
Конфликт есть всего лишь противоречие. Важно в общении с кем-либо учиться договариваться, учитывая и свои интересы, и интересны собеседника. Чаще всего конфликтуем мы своими позициями (решениями). Наиболее конструктивной тактикой при решении конфликтов является тактика "выиграл-выиграл": Шаг 1. Принять позицию собеседника. Шаг 2. Выяснить какие потребности скрываются за позицией собеседника (почему он так считает?). Шаг 3. Конкретизировать ваши разногласия и узнать, в чем ваши разногласия компенсируют друг друга. Шаг 4. Разработать новые варианты решений, удовлетворяющие потребности каждого. Сделайте это вместе. Покажите, что вы партнеры, а не противники.
