10 способов улучшить интервью с пользователем / Тамара Кулинкович, «Студия Сорокина и Кулинкович»

Мне не нужно мнение – я хочу знать, как ты себя поведешь: 10 способов улучшить интервью с пользователем / Тамара Кулинкович, совладелец «Студии Сорокина и Кулинкович» О спикере: Тамара Кулинкович, совладелец «Студии Сорокина и Кулинкович», руководитель направления исследований и оценки, совладелец skitapi.com, создатель «Школы бизнес-исследований», ведет блог об исследовании пользователей на habrahabr.ru. О докладе: Опросы и интервью – одни из самых доступных и привычных методов исследования пользователей. Но пользователи врут, недоговаривают, хотят казаться лучше и не всегда осознают причины своего поведения. Как получить нужную для проекта информацию о пользователях, если объективные измерения недоступны и приходится все-таки спрашивать? В своем выступлении Тамара поделится личными примерами, когда ошибочное доверие к высказываниям пользователей приводило к неверным решениям и большим тратам денег, а также расскажет, какими способами можно перевести интервью из разговора о мнениях к исследованию поведения. Вы узнаете 10 уловок, которые помогают обойти угрозы словарных методов исследования и получать более надежную информацию о поведении и прогнозировать пользовательский опыт. DataTalks - встречи аналитиков в Минске Наша группа в Facebook:   / datatalks