Особенности построения процесса управления инцидентами в MSSP-модели

Докладчик расскажет о принципах управления инцидентами в MSSP-модели, уделит особое внимание вопросам построения взаимодействия с клиентами, способам оказания услуги, проблемам географически распределенных инфраструктур и особенностям отчетности.