"5 почему" здорового человека. Что не так с методом? | ELIMM 039

Обсуждаем метод "5 почему": какие с ним могут быть трудности, и как их обойти. Связанные выпуски: Miro    • Электронная доска Miro: хитрости, несекрет...   Содержание: 00:00 Интро 01:14 Привет 02:29 Сегодня обсуждаем метод "5 почему" 02:53 Контекст Макса 04:27 Избегайте ненужной работы 05:27 Контекст Лены 06:18 Аварии, инциденты -- материал, чтобы узнать больше о своей системе 09:08 "5 почему" -- метод для анализа инцидентов и "что сделать, чтобы такого больше не было" 12:26 Трудности с применением "5 почему" 14:10 Что не так с "5 почему"? 14:56 Иногда "5 почему" используют как риторический прием 16:13 Идем разбираться с примерами 16:55 Первый пример: недовыполненный план по продажам 20:58 Второй пример: недоступная БД 25:04 Что делать: отслеживать границу своей системы 31:17 Что делать: исследовать причинно-следственные связи 38:28 Что делать: исследовать совокупность причин 45:15 Что делать: визуализировать 46:53 Суммаризация 47:42 Кого что зацепило 51:16 Прощаемся 51:50 Бонусная байка