Харилцагчийн үйлчилгээ яагаад чухал вэ? (№103)

Г.Эрдэнэгэрэл, Полиси төвийн захирал Бүтээгдэхүүн суурьтай ялгарлыг бодвол харилцагчийн үйлчилгээ нь өрсөлдөх давуу талыг үүсгэдэг бага зардалтай, өгөөж өндөртэй хэрэгсэл юм. Хэрэглэгчдэд өгсөн амлалт, хүргэх гэж буй үнэ цэн тэдэнд үнэхээр хүрч чадаж байгаа эсэхийг байнга нягталж байх хэрэгтэй. Ажилтнуудаа дадал зуршлыг суулгах, тогтмол шалгаж байх нь журам, процедурыг бодитоор хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлдэг.