Доброго времени суток! Колонку приобретал в Связном, она была последняя так сказать витринный образец, хотя я никогда не беру с витрины но в этот раз сделал исключения. Вообщем итоги по колонке. Сдал ее по гарантии после 2 недель использования. Приняли без проблем, сказали что отправят в сервисный центр по срокам не более 45 дней. Прождав 45 дней и проверяя статус ремонта где было в течении всего времени написано лишь одно! Сроки ремонта не превышены устройство находится в сервисе! На 46 день я позвонил по горячей линии объяснив всю ситуацию, сотрудник сказал что уточнит информацию. В итоге он сам не мог понять что происходит и сказал чтобы я подождал еще пару дней со мной свяжутся. Чрез несколько дней мне перезвонили и сказали что моя колонка не подлежит ремонту и я могу придя в магазин забрать либо деньги либо заменить на такую же колонку, так же оператор сказала что он оправил нужное письмо в салон связной где я приобретал колонку. Хочу уточнить, что когда я приобретал колонку и последствии сдавал ее в ремонт, все это проходила через одного и того же сотрудника связного! Придя в салон связи Связной и объяснив все сотруднику по моей ситуации и сказав что я хочу вернуть деньги сотрудник мне сказал что к сожалению касса снята и они сейчас не могут выдать мне деньги на что я уточнил что оплачивал через карточку. Он сказал хорошо но ему нужно письмо я сказал что оно вам было уже отправлена, после минут 10 он сказал что письмо нашел но оператор не верно что-то указал и что возврат средств не сможет произвести. Так же сказал что он отправит заявку в центр поддержки но когда они ответят он не знает, может через час а может и через пару дней! Я сказал что сейчас сам с ними свяжусь чтобы ускорить процесс! Как только я начал звонить сотрудник сразу сказал что он сам сейчас что-то там попробует сделать. Вообщем все у него в конце получилось и возврат средств был произведен!
