Что такое сервис? Чек-лист и должностные инструкции - для чего они нужны и какое в них должно быть наполнение? Зачем даже для маленькой студии красоты, нужно понимание клиентского сервиса? Почему салоны с плохим сервисом не обращают на это внимание и не хотят развиваться? Как руководителю салона определить недостатки в сервис моментах и наладить работу в данном направлении? Что дает развитие сервиса в салоне - руководителю, администратору, мастеру? Кто такой сервис-эксперт, где его найти и чем он может помочь бизнесу? Обсудили тему клиентского сервиса с Прохоренко Натальей - эксперту по клиентскому сервису в салонах красоты. Чек-листы и должностные инструкции от Натальи -
Наши соцсети: Телеграмм канал
Сообщество в ВК:
https://vk.com/zapishitenazavtra Инстаграм Катерины: / kurumki Инстаграм Натальи: / natasha_prokhorenko Если хотите помочь в развитии подкаста, подписывайтесь на Boosty:
