«Иллюзия понимания»: почему люди не понимают друг друга

В чем проблема «понимания»? И почему правильнее говорить только об «иллюзии понимания». Почему, даже если тысячу раз сказать собеседнику «Ты пойми...», все тщетно? Почему люди на основании одной и той же последовательности событий и фактов рассказывают вам две различные истории? И каждый следующий факт будет только подтверждать правоту каждой из противоположных историй? Как мы думаем? Как мы понимаем? Что нужно, что-бы понять друг друга? И возможно ли это в принципе? Об это видео. Посмотрите. Это интересно.