Навыки траблшутера 094. Маркетинговые исследования. Максим Мухтаров и Даниил Шмитт

Полезность, сложность и нюансы освоения навыка траблшутера Маркетинговые исследования. 00:00 Вступление. Что такое маркетинговые исследования и зачем они нужны 00:23 Неопределённость в бизнесе и роль исследований в принятии решений 00:43 Какие навыки связаны с маркетинговым исследованием: маркетинг, аналитика, Big Data 01:20 Навыки работы с данными и их обработка, чистка данных 01:45 Важность анализа рынка, конкурентная разведка и связанные навыки 02:22 Роль аналитики и структуры в маркетинговом исследовании 02:51 Big Data и организация сбора данных внутри компании 03:22 Конкурентный анализ, сбор внешней и внутренней информации 03:54 Исследование целевой аудитории, сегментация и кластеризация 04:52 Роль маркетинга как дисциплины; ввод в обсуждение структуры курса 05:20 Признаки процесса маркетинговых исследований: формализованность и систематичность 05:41 Зачем нужны исследования, их цели, пример с подкреплением решений для руководства 05:57 Как часто и в каких ситуациях нужны исследования, роль сезонности 06:17 Постановка задачи (техническое задание) для исследования 06:49 Определение бюджета и ожидаемой отдачи 07:16 Требования к результату исследования и формат представления 07:44 Выбор между внутренними ресурсами и внешней компанией, плюсы и минусы 08:22 Отсев недобросовестных подрядчиков 08:44 Программа исследования: цели, гипотезы, методы, переменные 09:02 Этапы исследования: организация работы на практике 09:27 Обработка информации и роль вторичных данных, разделение этапов внешнего и внутреннего сбора и обработки 10:29 Кто и как должен выполнять сбор и обработку данных, распределение зон ответственности 11:46 Почему обработку данных лучше держать внутри компании 13:23 Взаимодействие с внешними агентствами: организация процесса, прозрачность работы 14:21 Контроль стоимости услуг и структуры процесса у подрядчика 16:04 Особенности сбора и обработки данных в крупных компаниях с региональными подразделениями 17:41 Преимущества самостоятельного погружения в процесс сбора и анализа данных 19:55 Переговоры с агентствами и развитие компетенций сотрудников 21:04 Виды исследований: кабинетные и полевые, примеры инструментов 22:32 Вопросы по распределению ответственности между внутренними и внешними исполнителями 23:32 Важные вопросы для переговоров с агентствами: структура отчёта, ценообразование, стандартизация данных 28:36 Контроль качества обработки данных и доступ к исходной информации 32:28 Для каких компаний подходит навык Маркетинговые исследования 34:19 Частота проведения исследований — регулярность или реакция на события 40:57 Главное понимание: исследование — это информация, а не конечные рекомендации