Мотивация оказания помощи Почему люди помогают. Случай Китти Дженовезе (убили на глазах у толпы)
Помощь-поведение направленное на благополучие другого, без социального давления и вознаграждения Мюррей: базовый мотив потребности в заботливости Журналисты Китти Дженовезе «синдром свидетеля» Молодая женщина возвращалась с работы, на неё напала группа подростков и убила (огромное количество свидетелей не вышли на помощь и не вызвали полицию) социальные психологи начали исследовать 1. При участии многих людей, чувство личной ответственности каждого уменьшается. 2. Городская среда содержит множество неопределённостей: изобилие неизвестных вещей и незнакомых людей. Когда люди не уверены, они смотрят на то, что делают другие. В случае с Дженовезе, люди пытались незаметно выглядывать из окон, что давало понять другим, что бездействие — правильное поведение. Оказавшись в чрезвычайной ситуации посреди толпы, необходимо выделить одного человека и направить ясную просьбу о помощи конкретно ему. Таким образом, выбранный вами человек не будет испытывать необходимости искать указания от других и поможет Развитие мотивации оказания помощи: 1. Индетификация ситуация (влияние примера) 2. Чем меньше от субъекта требуется, и чем больше польза для объекта, тем вероятнее помощь Эксперимент в метро Нью-Йорка: псевдопассажир неправильно подсказывал дорогу, если делали помощника более агрессивным с 50% падает до 26, а если совсем агрессивный 16%, также снижало помощь неопрятность Эксперимент доллар в бумажке: по всему кампусу (половина подписанные, для кого), подписанные чаще приносили, возвращали на вахту, когда на бумажке было написано: Спасибо, Джон, за помощь, люди чаще помогали, влияние примера вступали нормы помощи В каждом обществе: Россияне помогают старым, инвалидам, матерям с детьми, животным Мы определяем кто виноват в этом положении и по этому индецифицируем ситуацию А также диффузия ответственности Мотив сохранить самооценку Сопереживавшие Притча о добром Самаритянине (священник не помог человеку, а Самаритянин, от которого не ожидали довез до гостиницы)
