"Кенгуру" - как устроен и развивается еком премиальной сети для мам и детей. Елена Озерова

Сегодня у меня в гостях Елена Озерова, директор по электронной коммерции «Кенгуру» - премиальной сети магазинов для мам и детей. Год назад Forbes писал о 23 салонах сети в Москве и крупнейших городах, а по данным РБК выручка компании за прошлый год превысила 6,5 млрд рублей. Интересный рассказ о "Кенгуру", истории, формате, текущем положении дел, ребрендинге. Обсуждаем, как устроен еком компании (20%): инфраструктура, омниканальность, логистика, маркетинг и роль мобильного приложения. Говорим о последних проектах и фокусах команды, планах на маркетплейсы и собственных СТМ, работе с премиальным сегментом и очень многом другом. Выпуск на других платформах:
Через некоторое время обязательно постараемся пригласить Елену на встречу нашего сообществе ПрактикаClub. Подрбонее о сообществе -
Таймкоды: 00:00 Введение 01:28 О компании «Кенгуру» 02:47 Ассортимент и особенности 04:15 Текущие тренды и проблемы 10:51 Ребрендинг 12:57 Цели и задачи 14:38 Доставка и онлайн-продажи 15:20 Доля онлайн-продаж 16:24 Ребрендинг и масштабирование 17:24 Фокусные проекты 19:13 Мобильное приложение 20:31 Персонализированный подход 26:07 Стратегия рекламы и поиск аудитории 30:45 Планы по маркетплейсам 32:49 Ключевые показатели эффективности 35:13 Заключение ▶︎ ПрактикаDays — медиа-проект, видео- и аудиоподкаст о екоме, ритейле и цифровых технологиях для крупного и среднего бизнеса. В центре внимания — интервью с предпринимателями и топ-менеджерами. Мы говорим о компаниях и их результатах, стратегиях и решениях, маркетинге, командах, текущих вызовах и будущем екома. Подробнее о проекте и его авторе Борисе Преображенском:
▶︎ Партнеры проекта: ⇢ IMSHOP.IO - это полнофункциональное продающее мобильное приложение для среднего и крупного бизнеса, 290 функциональных модулей, внешние интеграции и кастомные доработки, c запуском от 2 месяцев и стоимостью от 100 тысяч рублей в месяц.
⇢ Ensi - полнофункциональная платформа для екома от Гринсайт, внедренная в Ашане, Gloria Jeans, Л’Этуаль, Магнит, Глобус и других крупных сетях. А решение Ensi Cloud включается в себя умный поиск, рекомендации, генератор карточек по фото, конечно же всё с ИИ.
⇢ Рейтинг Рунета - это 34 направления, включая разработку, рекламу, работу с маркетплейсами и внедрение ИИ-решений. Это авторитетное и удобное место для выбора диджитал-подрядчика, не обязательно самого известного и крупного, а именно подходящего для вас.,