Антонина Хисаметдинова — Как сообщать пользователю, если «Упс, что-то пошло не так»

Ближайшая конференция — Heisenbug 2025 Autumn, 19—20 октября, Санкт-Петербург + online. Подробности и билеты:
— Ближайшая конференция: Heisenbug 2023 Autumn — 10–11 октября (online), 15–16 октября (offline) Подробности и билеты:
— — — . . .При разработке любого ПО команды — как большие, так и маленькие — уделяют проработке сценариев с ошибками и сбоями слишком мало времени. Многие просто создают однотипные интерфейсные окна типа «Ошибка № 392904» или «Упс, что-то пошло не так», не задумываясь, что почувствует пользователь. А ведь он может разозлиться, расстроиться или, хуже того, потерять доверие к продукту. Доклад поможет взглянуть на ошибки программного обеспечения глазами обычных людей. Мы поговорим о том, как научить интерфейс грамотно сообщать об ошибках и сбоях, чтобы не бесить пользователей. Доклад ориентирован на всех членов команды разработки.