Приобрёл прибор FOXWELL в Китае. Доставка полтора месяца. Прибор прислали неисправный. Думая, что это всего лишь досадное недоразумение, хотел решить проблеме связавшись с продавцом, который всякими уловками тянул время, а когда время открытия спора закончилась, просто перестал выходить на связь. Обратился за помощью в поддержку АлиЭкспресс, где мне указали что время упущено и деньги переданы продавцу и теперь все вопросы только с ним. С огромным трудом, как первый так и второй раз, достучаться до поддержки АлиЭкспресса написав им более развёрнутое письмо, в котором усомнился,что столь серьёзная компания не имеет возможности повлиять на недобросовестного продавца, тем самым позволяет безнаказанно пользоваться своей площадкой мошенникам. Пообещали написать продавцу стороне письмо понудить его решить эту проблему. Продавец действительно вышла на связь, но включил дурака. Не желает отвечать на три вопроса. 1. Как он мне компенсирует обратную пересылку. 2. Кто повторно будет платить таможенный сбор. И 3. Готов ли он взять на себя ответственность за обратную пересылку, при любом форс-мажоре ( утерю или повреждение ) предлагая мне оценить посылку в 10 $. Я, перед покупкой с той же просьбой обращался к нему, но сумму просил менее 200$, чтоб избежать таможенный грабёж. Он написал что всё будет хорошо и указал её полную стоимость. И мне пришлось ещё более 2500 рублей выложить на таможне. И ещё если кому то будет интересно, при получении прибора, перевели его на русский язык, но обновления продолжали приходить на английском. По простоте душевной зашли на официальный сайт и попросили помощи, года нам ответили, что они не производят приборы для России и не делают их на русском языке. У них есть ограниченные поставки для внутреннего потребления в Китае. В общем проблему я пока так и не решил. Никого не отговариваю, можете сыграть в лотерею. Ссылка на продавца афериста - Переговоры с фирмой производителем этого прибора, которые сообщили, что для России они не производятся. - У нас GT60 так как могу помочь? Как его зарегистрировать и обновить, чтобы пользоваться? простите, мы не продаем такой сканер. Он не предназначен для России Можете объяснить как это не преднозначен? вы видите эту модель в списке предлагаемых не нашем сайте? Нет ну вот и ответ Вы не компания foxwell в которой я могу задать вопрос? мы - представителеи этой компании, но мы поддерживаем только официальные приборы, а не купленные в китайских интернет магазинах задать вопрос вы можете, но ответить можем только по официальным приборам Так GT60 не официальный, его не существует официально? Это копия какая-то, подделка? Да, его нельщзя продавать в России он не адаптирован для нашего рынка он для китайского рынка и поддержка на него не распространяется Для их машин вы имеете ввиду, наши он получается не будет поддерживать? нет для автосервисов которые в китае да многие программы из него удалены русификации нет у нас же полная и не гугл перевод4 Понятно, благодарю Вас за поддержку Пожалуйста. Но лучше обращайтсь с проблемами в место покупки, мы не имеем права вас поддерживать никак.
