Сегодня в выпуске с Максимом Спиваком вы узнаете: Что важно для клиентов? На чем строится сервис? Почему клиенты будут к вам возвращаться? 5 шагов по выстраиванию качественной системы. Преподаватель и консультант по сервису, продажам и управлению персоналом в бьюти индустрии. Со-учредитель проекта TRAD Barbershop. Все свои знания получал на практике реализуя различные проекты. В барберинге 8 лет, за это время поучаствовал в открытии более 40 мужских салонов в России и за рубежом. Изнутри знаю всю «кухню» запуска: от разработки дизайн-проекта до набора персонала и выстраивания бизнес-процессов. Стоял у «истока» развития сети TOPGUN. Руководил 5-ю крупнейшими барбершопами TOPGUN в стране. За 1.5 года собрал команду из 60 мастеров в сфере Beauty и Барберинга по России и СНГ, многие из которых стали преподавателями и ведущими специалистами в индустрии барберинга. Занимал должность технического директора проекта 13 by BLACK STAR и директора Академии 13. Мой верный помощник Димасик:
Мой инстаграм:
https://instagram.com/grachevds?igshi... Instagram G12:
https://instagram.com/g12cosmetic?igs... Паблик Вконтакте:
https://vk.com/dmitriygrachevofficial Грачев без цензуры:
Тг менеджера:
PROСВЕТЛЕНИЕ — СПИСОК ГОРОДОВ👇 ✔Москва 1, 2, 3 марта ✔Нижний Новгород 5, 6, 7 апреля ✔Минск 10, 11, 12 апреля ✔Питер 17, 18, 19 апреля ✔Астана 7, 8, 9 июня ✔Алматы 12, 13, 14 июня ✔Ташкент 19, 20, 21 июня ✔Волгоград 3, 4, 5 июля ✔Краснодар 8, 9, 10 июля ✔Сочи 15, 16, 17 июля ❗️Давай вот сейчас честно! Хочешь ли ты: — Стать лидером в индустрии и построить свой личный бренд? — Обрести новый источник дохода от окрашиваний, а основной увеличить х3 в этом году? — Создавать уникальный контент с идеально белыми и серыми образами? — Забыть что такое выгорание и лень? — Освоить новые, актуальные стрижки и оформление бороды? — Войти в команду Matrix и G12 и получать косметику бесплатно? — Невероятно весело и продуктивно провести 3 дня с единомышленниками? Бронируй:
00:00- Приветствие 0:15 – Качество услуги 1:02 – Стабильное качество 4:47 – Отзывчивость в обслуживании 7:41 – Внешний вид 9:29 – Доброжелательность 10:50 – Заключение #сервис#качество#доброжелательность#внешнийвид#Барберинг
