‼️Никогда не спрашивайте у клиента, какую процедуру вы хотите! Очень часто мастера совершают огромную ошибку! Обращаются ко мне с вопросом клиент попросил процедуру Ботокс, какой состав мне взять? Или клиент хочет нанопластику, на прямой волос, что ей ответить? И тут же я отвечаю: Что какую делать процедуру может решить только компетентный мастер! Ваша задача выявить потребности клиента! ( это НЕ какую процедуру вы хотите?!!!) Клиент может хотеть всё что угодно, но принять решение какой использовать состав и процедуру можете только вы! (Вы компетентный мастер). Ваша задача понять причину, зачем клиент пришёл к вам? Какая внутренняя боль его привела? Для этого нужно задать следующие вопросы: ⁃ Какую проблему с волосами пришли решить? ⁃ Что сейчас вас в ваших волосах не устраивает? ⁃ Какими бы вы хотели видеть ваши волосы после процедуры? (Имейте ввиду, что многие понятия в вашей голове и голове клиента могут различаться, но это другая история 😉 ✅Инстраграм технолога Светланы @institute_keratina
https://www.instagram.com/institute_k... ✅Инстаграм Магазина по составам и обучению @kupi.keratin Для мастеров каждую неделю по четвергам , рубрика в сторис 👉 Вопрос - Ответ 😃
https://instagram.com/kupi.keratin?ig... ✅Телеграмм канал где море пользы для мастеров
✅Группа ВКонтакте
https://vk.com/kupi.keratin ✅Вотсап wa.me/789885042255 #обучениекератинусочи#кератинсочи#продажакератина#разговорсклиентом#кератиновоевыпрямление#ошибкавкератине#ошибкавразговоресклиентом#ошибкавпроцедурекератина#выявлениепотребностей
