Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Пользуясь сайтом, вы даете согласие на использование данной технологии.
Когда мы говорим об отношениях между двумя компаниями, когда одна является заказчиком услуг, а вторая поставщиком, то обоснования заключения договора или соглашения об уровне обслуживания не требуется. Что же делать, когда Айти подразделение оказывает услуги бизнесу внутри компании и есть необходимость в закреплении условий предоставления услуг? Это видео предназначено для тех, кто только начинает свое знакомство с практиками управления IT и услугами.
