В цьому відео ми обговорюємо, чи може штучний інтелект повністю замінити людську підтримку. Розглядаємо сучасні очікування від підтримки, вплив діджитал-трендів та дослідження щодо AI. Також дізнаєтесь, де варто автоматизувати процеси, а де залишити мануальне втручання, і чи зможе AI повністю замінити спеціалістів підтримки. #ШтучнийІнтелект #AI #ПідтримкаКлієнтів #Автоматизація #ЦифровіТренди ⭐ Спікер: Євгенія Кириленко, Head of Tech Support в Transporeon 00:00:00 Про спікерку і тему 00:07:28 Навіщо утримувати клієнтів 00:18:45 Як впливає сьогодення на клієнтів 00:24:49 Очікування від підтримки 00:29:36 Дослідження AI щодо підтримки і діджитал трендів 00:32:41 Автоматизувати не можна мануально (де поставити кому) 00:38:34 Чи замінить AI спеціалістів? 🎓 Отримати сертифікат: 👍 Всі канали спілкування з клієнтами на одній платформі: 📢 Ми в соціальних мережах: ◾️ YouTube: / sendpulsetv ◾️ Telegram-чат SendPulse Academy: ◾️ Instagram: / sendpulse_ua ◾️ Telegram: ◾️ Facebook: / sendpulseua 🎓 Безкоштовні курси Академії SendPulse:
