1. Как мыслит мозг и что сделать чтобы действительно и практически научиться смотреть на ситуацию с разных точек зрения. 2. Переговоры: равность сторон. Цели переговоров: Желаемая, вторая желаемая, минимальная (ниже которой вы не опуститесь на при каких обстоятельствах). Важность подготовки к переговорам, к рабочим группам в частности!! )) ДЗ: 1. оцениваем в работе ситуации представляя в виде последовательных картинок (как gif), смотрим с разных позиций (исполнитель, руководитель отдела, владелец процесса, поставщик ресурсов, получатель выхода из БП, поставщик входа в БП). 2. применяем принцип подготовки к переговорам, в частности постановка цели!!
