Вы очень часто пишете мне вопросы, и я решила собрать самые популярные и ответить честно, без красивых сказок. Потому что бизнес в бьюти — это не только про уютные кресла и лампы в интерьере. Это про людей, нервы, деньги и очень много работы. Давайте по порядку 👇 Как найти администратора в салон красоты? Большая ошибка собственников — брать администратора «по красоте». Думают: «Главное, чтобы улыбалась и сидела за ресепшн». Нет. Администратор — это лицо вашего бизнеса и ваши деньги в кассе. Его задача — не просто отвечать на звонки, а уметь продавать, заполнять окна в записи, удерживать клиента. Красота и милая речь — хорошо, но умение работать с возражениями и вести себя спокойно с разными людьми — вот что ценно. И да, за таким человеком нужно охотиться, учить его и держать рядом. Что делать, если клиент бесит? Тут два варианта. Первое: возможно, это вообще не ваш клиент. Если человек приходит только выносить мозг, торговаться и хамить — смело отпускайте. Ничего страшного, что он уйдёт, ваш бизнес не рухнет. Второе: если клиент ваш, но у него бывают капризы, важно включать правила и сервис, а не эмоции. Администратор и мастер — это не жилетка для истерик. Мы работаем по стандартам, и именно они помогают сохранить нервы и отношения. Как открыть салон красоты? Начать с цифр, а не с дивана и мечты «я хочу салон, потому что люблю красоту». Считаем: аренда, ремонт, оборудование, материалы, зарплата команде, реклама. Потом добавляем непредвиденные расходы (они будут всегда). И только после этого думаем про диваны, кофемашину и красивую вывеску. Многие горят именно на старте, потому что начинают не с расчётов, а с картинок из Pinterest. Про успешный бизнес. Успешный бизнес — это не только красивые фото в сторис, где вы сидите с бокалом и пишете «работаем». Успех — это стабильная касса, клиенты, которые возвращаются, и команда, которая держит уровень. Это система: регламенты, обучение, контроль. А всё остальное — упаковка. Поэтому если хотите расти — начните не с красивого Instagram, а с правильных процессов внутри. Запомните: бьюти-бизнес любит тех, кто не боится работать и считать. Всё остальное — приложится. Полезные ссылки: 👉🏻 Мой инстаграмм @inna_morozova_beauty 👉Группа в Вконтакте:
https://vk.com/club227038837 👉ТГ канал:
Теги: #СалонКрасоты #Бьютисфера #Мотивация #Бизнес #Красота #Успех #Предпринимательство #Косметология #УслугиКрасоты #Клиенты #СекретыУспеха #МотивацияКаждыйДень #БьютиИндустрия #Инновации #Стиль #Тренды #Карьера #ФинансовыйУспех #Лидерство #Эстетика #БьютиБизнес #Команда #Салон #КлиентскийСервис #Креативность #Брендинг #Профессионализм #Планирование #Целеполагание #ЖенскаяСила #КрасотаНаКаждыйДень #БьютиСоветы #УспешныйБизнес #КлиентскийОпыт #Творчество #СекретыКрасоты #НовыеИдеи #Эффективность #Сервисы #КосметическиеПроцедуры #БьютиМир #Достижения #КоманднаяРабота #МотивацияДляРаботы #ТрендыКрасоты #БьютиРынок #РаботаНадСобой #Позитив #Стратегия #ФормулаУспеха #БьютиЭксперты #СалонМечты #КреативныеИдеи #ЛичныйБренд #Качество #СекретыДолголетия #БьютиТренер #ЭнергияУспеха #ИдеиДляБизнеса #Брендирование КАК ВЫБРАТЬ АДМИНИСТРАТОРА | ПРОРАБОТКА КОНФЛИКТОВ | КАК ОТКРЫТЬ САЛОН КРАСОТЫ | УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС
