В Silent Hill 3 игрок управляет Хизер, простой девочкой-подростком. В один прекрасный день она отправляется за покупками, но внезапно оказывается в ловушке в странном, ужасающем месте - жутком городе Сайлент Хилл. Она слышит шаги; отвратительные, жуткие монстры нападают на неё, и ей приходится защищаться. Исследуя Сайлент Хилл - и своё собственное прошлое - Хизер должна найти способ сбежать из ужасного города. Третья часть серии Silent Hill похожа на свою предшественницу визуально и с точки зрения игрового процесса. Как и предыдущие части, это игра ужасов на выживание, сочетающая основанные на экшене (преимущественно ближнем бою) бои и решение головоломок. Игра несколько более ориентирована на бои, чем предыдущие части. Хизер может уклоняться и блокировать некоторые атаки, но в целом разделяет с другими главными героями серии их относительную неумелость в бою.
