ПОЧЕМУ МЫ КОНФЛИКТУЕМ. ЧАСТЬ 1. "Не мы такие - жизнь такая" /Конфликтология 119

Кажется, что в этом мире нельзя прожить без конфликтов. Так ли это? А если так, то как нам управлять этим процессом? Как нам самим принять решение о том, подключаться ли к конфликту, использовать ли его с выгодой для себя, предупредить ли его или завершить? Как нам быть эффективными в тех конфликтах, которые с неизбежностью разворачиваются вокруг нас? Как при этом сохранить внутренее равновесие и получить пользу?