IT в туризме | Основатель сети турагентств ХО | IT там, где мы не ждали #1

Это первое видео новой рубрики «IT там, где мы не ждали»! В ней руководители различных бизнесов будут рассказывать о том, как они диджитализируют свои компании в маркетинге, продажах и операционной работе. С помощью каких решений, сервисов, приложений и какой в итоге получают результат. Первый гость нашего выпуска: Александр Довгопол, Co-Founder сети туристических агентств ХО. Туризм обычно не ассоциируют с IT, и тем круче видеть результаты оцифровки ключевых процессов. В 2020 году, самом сложном году для туризма, он запустил франшизу и за год подключил к сети более 80 туристических агентств. Поговорили о сфере туризма в Украине, узнали, какими системами автоматизации пользуется агентство и о том, как диджитализировать процессы в бизнесе. Конкурс в конце видео! Турагентство Хороший Отдых —
00:00 — Вступление 0:01:35 — О развитии сферы туризма в 2020 и 2021 годах 0:03:01 — О тратах агентства на рекламу и о сезонности 0:04:30 — О типах турагентств на рынке Украины 0:05:10 — О важности онлайн продвижения в сфере туризма 0:06:02 — Основные источники привлечения клиентов 0:06:42 — Два типа туристов 0:07:18 — О продвижении Youtube в туристическом бизнесе 0:08:27 — Как Хороший Отдых продает франшизу 0:10:02 — О важности открытых знаний 0:10:30 — Как удерживать франчайзи. Формат работы с франчайзи 0:12:45 — Какие процессы в агентстве оцифрованы. Какую CRM используют 0:13:58 — Как внедрять автоматизацию без программистов? 0:17:30 — Бухгалтерия как главный отдел в компании 0:18:15 — Как заменить 1С в работе 0:19:13 — Об отделе маркетинга 0:19:38 — О SEO продвижении инхаус 0:20:05 — Об использовании IP телефонии. Binotel 0:21:00 — Сайт как основной источник заявок. Как работать с лидами 0:22:06 — Сколько продаж человек может совершить и не выгорать 0:24:10 — О важности скорости обучения сотрудников 0:25:54 — Как проводить анализ по маркетингу или продажам 0:27:12 — Об открытых рейтингах как способе увеличения продаж 0:27:47 — Об использовании Data Studio 0:28:06 — О NPC в туристическом бизнесе 0:29:57 — О конверсии в туристическом бизнесе и работе менеджеров по продажам 0:31:17 — Почему турагентство должно работать без менеджеров по продажам 0:35:00 — Как ускорить обучение сотрудников 0:36:10 — Системы для обучения сотрудников 0:40:55 — Есть ли перспектива у туристических агентств? 0:43:37 — Блиц-опрос и конкурс Компьютерная Школа Hillel
#туризм #путешествия #IT #ХорошийОтдых