Интервью с Оксаной Макаровой

Работа над личным брендом для меня началась с осознания того, что врач в современном мире — это не только помощь пациентам, но и новые форматы коммуникации, новые горизонты профессиональной деятельности. Я стартовала с нуля. На тот момент у меня не было никакой социальной активности в интернете. Я работала врачом-косметологом в одной из московских клиник. Пациенты приходили ко мне исключительно по рекомендациям, но перед визитом хотели узнать больше — о моём опыте, подходе, методах работы. Именно тогда я решила начать. Всё началось с мастерской по созданию личного бренда. Прежде всего мы проработали УТП — уникальное торговое предложение. Был разработан мой авторский логотип, создан сайт — инструмент, который теперь всегда со мной. Сегодня сайт является основным источником информации обо мне и моей практике. Более того — по нему ко мне регулярно поступают новые пациенты. Также была создана и внедрена в работу система «Паспорт красоты» — персональная история каждого пациента. Сейчас мои пациенты считают этот документ вторым по значимости после паспорта РФ. На сегодняшний день я — заведующая отделением косметологии ФГБУ КДЦ г. Москвы. Моя активность в социальных сетях помогла привлечь новых пациентов, укрепила доверие постоянных и создала условия для расширения отделения: мы закупили новое оборудование, увеличили поток и теперь ведём запись на два месяца вперёд.