Как организовать сервис, чтобы клиенты возвращались снова и снова | Секреты успешной флористики

Почему одни цветочные салоны процветают, а другие — нет? Всё дело в сервисе. В этом видео я расскажу, как даже простые шаги в общении с клиентами помогают выделиться и создать свой сильный цветочный бренд. Вы узнаете: • Какие элементы сервиса стоит внедрить уже сейчас • Как грамотно общаться с клиентами в магазине и онлайн • Как повысить лояльность и повторные покупки • Как стать узнаваемым флористом, не тратя лишнего 📍 Регистрируйтесь на бесплатную встречу:
Там будет больше практики, подробностей и пошаговый план по сервису и продажам. Таймкоды: 00:00 — Почему у кого-то бизнес растёт, а у кого-то нет 00:28 — Миф о том, что главное — это только цветы 00:47 — За что реально возвращаются клиенты 01:16 — Примеры фишек сервиса, которые можно внедрить 02:03 — Вопросы, которые стоит задавать при продаже 02:18 — Как забота повышает лояльность 02:44 — Сервис без больших затрат: как это работает 03:05 — Как сервис делает бренд узнаваемым 03:22 — Почему важно уметь общаться с клиентами 03:40 — Приглашение на бесплатную встречу с пошаговым планом 04:07 — Что будет на встрече: мастер-класс и детали