Если в компании нет оптимизированных бизнес-процессов, хаоса в работе не избежать: сотрудники путаются в зонах ответственности, задачи выполняются дольше, а из-за скрытых затрат бизнес теряет деньги. О том, как составить «матрицу ответственности», чтобы четко распределить бизнес-процессы, функции и роли в компании, рассказывает Артем Колинько. Он эксперт-практик с опытом управленческой деятельности и консультирования по вопросам стратегии, операционного менеджмента, внедрения и оптимизации бизнес-процессов. Также Артем разбирает пример, как можно визуализировать бизнес-процессы и показывает формулу, как оценить их стоимость. 00:00 – Вступление 00:04 – Три типа бизнес-процессов 02:35 – Роли в бизнес-процессах: матрица ответственности 06:31 – Пример визуализации бизнес-процесса по методу Плавательных дорожек (Swim Lane) 08:56 – Оценка стоимости процесса 10:08 – KPI бизнес-процессов Учимся работать с показателями эффективности бизнес-процессов и видеть, какие операции способствуют достижению целей компании, а какие тормозят на курсе Артёма Колинько «Операционный менеджмент: структура, бизнес-процессы и KPI»:
Анонсы бесплатных мероприятий нашей школы смотрите на сайте:
Подписывайтесь на нашу рассылку — в ней мы рассказываем о курсах, тренингах, новостях школы и приглашаем на мероприятия:
Читайте новости о продуктах и жизни ВЭШ у нас в блоге:
Знакомьтесь с атмосферой школы через нашу страничку в VK:
https://vk.com/veshk Подписывайтесь на наш Youtube-канал и жмите «колокольчик» в верхнем правом углу, чтобы не пропустить новые видео: / veshkvideo #стратегиябизнеса #менеджмент
