Управление бизнес-процессами и проектами в CRM: от настройки до анализа - 19.08.2025

Запись вебинара от 19 августа 2025 года на тему "Управление бизнес-процессами и проектами в CRM: от настройки до анализа". Программа вебинара Управление бизнес-процессами. Построение схемы бизнес-процессов Настройка ключевых элементов для работы с бизнес-процессами: создание карты маршрута; определение видов объектов; настройка причин отказов; формирование вариантов завершения процессов; назначение ролей исполнителей. Обзор настроенного бизнес-процесса: демонстрация структуры и логики работы. Детальный разбор бизнес-процесса: изучение истории исполнения в разрезе Интереса. Интерактивный запуск бизнес-процесса: принятие задач исполнителями; ввод результатов выполнения; отображение истории в карточке бизнес-процесса; отображение истории в карточке Интереса. Отчетность по бизнес-процессам: обзор доступных форм отчетов и аналитики. Управление проектами Настройка инструментов для управления проектами: создание шаблонов проектов; определение этапов; установка контрольных точек; планирование и распределение ресурсов; работа с диаграммой Ганта; фиксация плановых и фактических затрат. Обзор настроенного проекта: демонстрация структуры проекта и его параметров. Разбор проекта на практике: анализ проекта в контексте Интереса; Отчетность по проектам: представление отчетов для мониторинга и анализа хода выполнения проектов.