Искусство диалога в конфликте: говорите так, чтобы вас услышали

Гость выпуска – Ангелина Шевякова, медиатор
В этом выпуске мы обсудили: – Почему даже умные и любящие люди не могут договориться; – Причины непонимания: от «чтения мыслей» до «ошибки атрибуции»; – Как медиатор помогает услышать друг друга и найти решение, которое устроит всех. Автор подкаста — Елена Мицкевич
Психологический портал «Ты — это важно» — проект Елены, где вы можете найти теплого и поддерживающего психолога:
Тайм-коды: 00:00:00 - Приветствие 00:00:14 - Что такое медиация? 00:00:43 - Главные причины непонимания 00:01:14 - Ошибки мышления: когнитивные искажения 00:02:39 - Ошибки общения: коммуникативные искажения 00:03:43 - Что делает медиатор? 00:05:24 - Чем медиация отличается от терапии? 00:06:07 - Примеры ошибок в диалоге 00:07:54 - Почему медиатор — это «третий»? 00:09:43 - Медиация для бизнеса и семьи 00:11:32 - Конфликт — это двигатель развития 00:12:59 - Почему людям сложно понять медиацию? 00:15:38 - Меняем диалог, а не человека 00:16:53 - Опасность для медиатора: уйти в решение 00:18:04 - Конфликт — это ценность 00:19:07 - Практические навыки для диалога 00:20:56 - Как укреплять отношения до конфликта? 00:23:58 - Когда пора к медиатору? 00:25:42 - Какие убеждения мешают обратиться за помощью? 00:28:34 - Пример из практики: скептики в бизнесе 00:30:56 - Почему медиация так эффективна? 00:33:15 - Идеальный мир с прокачанным диалогом 00:34:09 - Как медиация появилась в моей жизни 00:35:44 - Юридический статус и конфиденциальность 00:36:02 - Будущее медиации в России 00:38:15 - Фильм «Медиатор» — это про нас? 00:39:42 - Что если согласия не достигли? 00:40:58 - Медиация при разводе и разделе 00:43:30 - Итоги и заключение