Клиентоориентированность 2 0. Как адаптироваться к новым реалиям

Спикер: Лейсан Хаметова — эксперт в маркетинге и стратегическом развитии бизнеса; опыт работы с 2007 года с десятками компаний из разных ниш; официальный дилер электронных визиток eTag в г. Уфа. На вебинаре участники узнали, что такое клиентоориентированность 2.0 и чем она отличается от классического подхода; какие изменения в ожиданиях клиентов определяют рынок в 2024–2025 годах. А также обсудили простые шаги для повышения лояльности клиентов в вашей нише, как внедрить персонализацию в обслуживание без лишних затрат и разобрали топ ошибок при работе с клиентами и как их избежать.