Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Пользуясь сайтом, вы даете согласие на использование данной технологии.
Запись вебинара «Трудный клиент: практика взаимодействия. Консультирование немотивированных клиентов» (13.10.2017) Спикер: Корчагина Юлия Владимировна, кандидат психологических наук, клинический психолог, тренер в Центре наркологии Департамента здравоохранения Ключевые темы: 1. Теоретические основы мотивационного консультирования: процесс и стадии изменения поведения; 2. Цели и принципы мотивационного консультирования; 3. Модель поведения мотивационного консультанта; 4. Типичные ошибки специалистов в работе с немотивированными клиентами; 5. Приемы мотивационного консультирования: установление и поддержание контакта, активное слушание, открытые вопросы, рефлексия, позитивное переформулирование, подчеркивание амбивалентности, поддержка; 6. Пример мотивационного консультирования. Презентация:
