Вступайте в наш Телеграмм канал: __ Приветствую всех тех, кому интересна тема моек самообслуживания! В данном видео мы расскажем о платежных системах, применяемых на автомойках самообслуживания: какие они бывают, чем отличаются. Важно, чтобы водителю, решившему воспользоваться услугой, было удобно не только помыть свой автомобиль на посту, но и осуществить оплату. Компания «Акварель» предлагает клиентам всевозможные варианты внесения денежных средств, которые есть на рынке, кроме приема биткоинами:) Давайте разберем, какие конкретно способы оплаты существуют и в чем их преимущества и недостатки. Купюры и монеты: Самый распространенный вид оплаты, который применяется на большинстве моек самообслуживания. Чрезвычайно удобен для клиента – в любой момент можно внести через купюроприемник недостающую сумму. Из недостатков можно отметить только инкассацию. Раз в 3 дня владельцу на глазах у клиентов придется доставать купюры. Кроме того купюроприемники загрязняются и изнашиваются. Компания Акварель использует Канадские надёжные аппараты приема купюр, которые также используют крупнейшие банки в своих банкоматах, а это показатель надёжности! Монеты Многие владельцы автомоек сознательно отказываются от их установки, ссылаясь на трудоемкость инкассации, сортировки и дальнейшей транспортировки. Мы устанавливаем монетоприемники, так как они увеличивают выручку до 5-8%. Жетоны Довольно устаревший и неудобный для клиентов способ пополнения баланса. Так как клиентам приходится дойти до разменного аппарата, произвести размен купюр или монет на жетоны и снова вернуться к посту, на котором он оставил свой автомобиль. А это потеря времени, невосполнимого ресурса. Соответственно это неудобно как клиенту , так и владельцу мойки самообслуживания. Но этот способ позволяет экономить на установке купюроприемников на каждый пост. Поэтому, если хотите сэкономить, и на удобства для клиентов вам все равно:) то такой способ подойдёт, но мы всегда отговариваем клиентов от этой затеи. Также такой способ помогает избежать инкассации на посту, и принудительно увеличивает средний чек мойки, поскольку водитель вынужден снова платить фиксированную сумму, если не успел вымыть часть автомобиля. Ещё из недостатков можно отметить необходимость покупки дорогостоящего оборудования – разменного аппарата, что по стоимости сопоставимо с установкой купюрников на каждый пост, а также необходимость проводить регулярное обновление жетонов, которые часто забирают с собой или теряют клиенты. Карта клиента В платежном терминале на автомойках «Акварель» может быть реализована CRM-система, которая постоянно дополняется новыми функциями и улучшается. При наличии клиентской базы использование карт считается чрезвычайно удобным. Важно не просто выдать пластиковый прямоугольник, но и контролировать баланс и услуги, которыми пользуется автовладелец. Следует регулярно организовывать рассылку информации, предлагать скидки, которые будут расти по системе лояльности, владеть данными об остатке средств на счету. Кроме того, клиентская карта должна быть восстанавливаемой с возможностью переноса баланса и накопительной скидки. Все это обеспечивает установка CRM-системы. К недостаткам этого способа следует отнести его архаичность, а также необходимости всегда носить карту с собой. Этому способу пришел современный метод – мобильное приложение. Но, о нем в конце статьи. Банковские карты Сложно представить современные объекты без возможности оплатить услуги картой. Прогнозируется, что в дальнейшем доля оплаты через PayPass выйдет на позиции лидера. Поэтому важно сразу узнавать у поставщика оборудования о возможности установки такого оборудования. Оплата через мобильное приложение Современный способ, который отличает колоссальное удобство. Мобильный телефон постоянно под рукой, в отличие от дисконтных карт, поэтому клиент МСО может в любой момент воспользоваться своими скидками и бонусами. Оплата проводится за считанные секунды. Вы просто один раз привязываете свою банковскую карту к личному кабинету. Вам лишь нужно выбрать номер поста, на котором вы находитесь и ввести желаемую сумму к зачислению. Все очень просто и интуитивно понятно. Компания Акварель создавала свое приложение, и мы можем утверждать , что оно получилось современным и понятным для пользователей. _ 0:00 Начало 0:44 Отличие одних от других 1:12 Способы пополнения 2:08 Преимущество и недостатки, купюр и монет 2:25 Карты лояльности + и - 2:53 Мобильное приложение 4:43 Демонстрация оплаты разными способами 6:56 Наши услуги ________________________________________ Приложение для Android: Приложение для IOS: омой... ________________________________________ Наш сайт: Наш Инстаграм: / moyself_com Контакты для связи по вопросам сотрудничества и партнёрства: Тел. 8-800-302-40-47 (бесплатно по РФ) Почта: hello@moyself.com
