Как построить эффективную систему мониторинга

Эффективные решения для управления инцидентами – необходимость для ИТ-инфраструктуры любой бизнес-организации. Чтобы бизнес работал бесперебойно, важно своевременно отслеживать и оперативно реагировать на изменения в инфраструктуре. Как построить эффективную систему мониторинга? На втором вебинаре цикла про Мониторинг мы подробно рассказали о фактической отработке мониторинговых событий без привязки к конкретным инструментам. Основные темы вебинара включают: 📍 Как построить отработку оповещений через первую линию: рассказали, как наладить процесс первичной обработки оповещений, чтобы минимизировать задержки и повысить эффективность реагирования. 📍 Какие могут быть подводные камни и как с ними справляться: обсудили основные трудности, с которыми можно столкнуться при организации системы мониторинга, и предложим решения для их преодоления. 📍 Почему Alert Management часто неэффективен: рассмотрели причины, по которым системы управления оповещениями могут давать сбои, и предложим методы улучшения их работы. Программа вебинара: Введение: обзор целей и задач вебинара. Различие между Event Management и Alert Management: понимание ключевых отличий и правильное использование этих подходов. Оптимизация через первую линию: как наладить эффективную работу первой линии поддержки. Почему Alert Management часто неэффективен: причины неэффективности и способы их устранения. Обработка алертов первой линией: практические советы и лучшие практики. Расширение роли первой линии в ивент-менеджменте: как можно улучшить и расширить функции первой линии. Заключение: итоги и основные выводы. Спикер: Виктор Вьюшков, руководитель Service Desk & ITSM направления iiii Technologies Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки и нажмите на колокольчик, чтобы не пропустить новые вебинары и полезные видео! Дополнительную информацию можно найти на нашем сайте:
Если у вас остались вопросы пишите нам на почту: sales@iiii-tech.com. Подписывайтесь на наш тг канал