"Методичка". Разбираемся в CDP: Customer Data Platform. Гости эфира: - Виктор Крылов, директор по розничным продажам - "Петровакс", - Михаил Дадов, Head of CRM and LOY OneRetail, "М.Видео-Эльдорадо", - Иван Боровиков, основатель MindBox. Смотрите ПрактикаDays в прямом эфире и записи на YouTube, Facebook, VK, Дзен, LinkedIn, RBru и других платформах, слушайте в аудио формате в Яндекс Музыке, Apple и Google Podcasts, читайте на New Retail. 00:00 Вступление 00:08 Почему Борис решил провести эфир на эту тему 00:25 Представление гостей 00:36 Партнеры ПрактикаDays 01:43 История развития CDP (Иван Боровиков) 05:05 Ключевая польза CDP для ритейла (Иван Боровиков) 07:43 Для чего "М.Видео-Эльдорадо" используют CDP (Михаил Дадов) 11:55 Какую информацию хранят в CDP (Михаил Дадов) 14:03 Как фиксируются действия покупателей, которые в дальнейшем становятся поводом для формирования персонализированного предложения (Михаил Дадов) 15:09 Какие выводы позволяет делать CDP о поведении покупателей (Михаил Дадов) 16:21 Параметры оценки эффективности CDP (Михаил Дадов) 17:34 Как используют CDP в "Петроваксе" и других проектах (Виктор Крылов) 19:20 Чем CDP отличается от CRM и в чем его преимущества (Виктор Крылов) 23:10 Успешный кейс по применению CDP в сегменте недвижимости (Иван Боровиков) 25:24 Как CDP помогает решать проблему персонализации в классическом ритейле (Иван Боровиков) 26:31 Зачем ритейлу нужен CDP (Виктор Крылов) 28:26 Как на практике внедрить CDP (Михаил Дадов) 31:12 С чего начать внедрение CDP для b2c бизнеса (Виктор Крылов) 34:10 Практические советы для внедрения CDP (Иван Боровиков) 35:14 Какому бизнесу подходит и какому не подходит CDP (Виктор Крылов и Иван Боровиков) 36:25 Стоимость и сроки внедрения CDP (Виктор Крылов и Иван Боровиков) 39:54 Последовательность действий по внедрению CDP (Иван Боровиков) 42:30 Сложности при внедрении CDP: выстраивание архитектуры данных и омниканальная идентификация (Виктор Крылов) 45:34 Другие сложности при внедрении CDP (Иван Боровиков) 46:51 Кейс по внедрению CDP в Media Markt - с какими сложностями столкнулись (Виктор Крылов) 48:59 Без чего невозможно успешное внедрение CDP (Михаил Дадов) 49:53 Сколько времени длится процесс внедрения омниканальных технологий в “"М.Видео-Эльдорадо"” (Михаил Дадов) 51:16 CDP для b2b с 10 ЛПР в одной компании (Виктор Крылов) 53:52 Роль CDP в компаниях с 10 и более ЛПР (Иван Боровиков) 55:17 Почему CDP пока не играет серьезной роли в крупных b2b бизнесах (Виктор Крылов) 56:38 Стоп-факторы для внедрения CDP в некоторых компаниях (Иван Боровиков и Виктор Крылов) 59:00 Успешные кейсы по внедрению CDP в нестандартных бизнесах (Михаил Дадов) 1:01:33 Кто в команде должен инициировать процесс внедрения CDP (Михаил Дадов) 1:02:06 Успешные кейсы по внедрению CDP (Иван Боровиков и Виктор Крылов) 1:05:03 Какому бизнесу не нужен CDP (Иван Боровиков, Виктор Крылов) 1:08:12 Два подхода к CDP в зависимости от объемов бизнеса (Виктор Крылов, Иван Боровиков, Михаил Дадов) 1:10:05 Перспективы развития CDP на ближайшие несколько лет (Михаил Дадов, Виктор Крылов) 1:11:24 Новые решения и платформы по обмену данными о клиентах (Виктор Крылов, Иван Боровиков) Иван на Facebook - / ibgonfins Михаил на Facebook - / dadov Виктор на Facebook - / victor.krylov Борис на Facebook - / preboris __________________________________________ Партнеры проекта: ⇢ MediaNation - агентство digital-маркетинга
⇢ Perfluence - агентство по работе с блогерами и инфлюенсерами. Продажи через блогеров по модели CPA
⇢ Чекбокс - платформа Sameday-доставки с экономикой Next Day
⇢ Aplaut - увеличение продаж в e-commerce через пользовательский контент
__________________________________________ ■ Подписывайтесь на ютуб-канал ПрактикаDays:
https://www.youtube.com/c/preboris/vi... __________________________________________ ■ Программа и новости проекта в Telegram-канале
■ Подкаст ПрактикаDays выходит на всех популярных стриминговых платформах ■ Подробнее о проекте ПрактикаDays, программа эфиров и ссылки на каналы:
__________________________________________ ПрактикаDays - ежедневные эфиры о e-commerce, ритейле, технологиях, новых бизнес-моделях и предпринимательстве. Наши гости - предприниматели, от домашних стартапов до участников списка Forbes, топ-менеджеры интернет-магазинов и международных корпораций.
