Токсичные руководители "не медики": генеральные директора и учредители клиники.

#психология, #токсичные руководители, #здравоохранение, #клиника, #медицина, #генеральный директор, #Учредитель , #манипуляции, #нарушения границ, #обман В ЛПУ и частных клиниках токсичными часто выступают не глав врачи, а вышестоящие «не медики» управленцы, генеральные директора, учредители (владельцы). В большинстве случаев психотип токсичного руководителя – это нарциссические личности. Это психологический тип, характеризующийся определёнными чертами. Нарциссы достаточно внешне привлекательны. Они харизматичны, излучают успех, обаяние и дружелюбие, но под этой маской скрываются глубокие психологические травмы в детстве, часто связанные с воспитанием в неблагоприятной среде. Нарциссы руководители строят защиту, возводят барьеры и любят только себя, часто игнорируют мнения других, считают свое мнение единственно верным, а критическую обратную связь воспринимают как личное оскорбление. В коллективе они считают себя единственными гениями, остальных — некомпетентными дураками и идиотами. В медицинской сфере, где необходима поддержка и сотрудничество, такая атмосфера препятствует эффективной работе коллектива. Ведь это означает отсутствие поддержки, постоянную критику и микроменеджмент — когда руководитель считает, что знает лучше, как работать врачам и медперсоналу. Часто такие руководители манипулируют, игнорируют личные границы, срывают совещания и принимают решения без прозрачности, проявляют фаворитизм. Работать в такой атмосфере очень сложно, и персонал уходит. Нарциссическое расстройство личности не лечится, особенно у людей с финансовыми ресурсами, которые считают, что раз они достигли финансового успеха, то могут учить врачей тому, как лечить. Перед медицинским персоналом будет стоять выбор — остаться или уйти. И тут стоит подумать о своих ресурсах и возможностях. Надо ли работать там, где нет перспектив и наживать себе психосоматические заболевания. Для тех, кто все же решил остаться фиксируйте все договоренности и распоряжения руководителя письменно. Это поможет избежать манипуляций, когда руководитель меняет свои слова и обвиняет вас в неправильном исполнении — явление, известное как газлайтинг, искажение реальности. Также важно не бояться выстраивать личные границы. Нарциссы могут быть обаятельными, но за маской скрывается расчетливый и циничный человек, который думает только о себе. Обращайте внимание на факты, а не на эмоции. Если руководитель ведет себя неадекватно, например, оскорбляет, допускает неуважение или принимает решения на основе гороскопов, не бойтесь озвучивать это. Нарцисс быстро «сдувается», когда его ставят на место, защищая свои границы и его профессиональную и личную некомпетентность. Важно понимать, что попытки договориться с нарциссами на рациональном уровне часто безуспешны, так как это психопатологическое состояние. Поэтому единственный выход – это увольнение, которое должно быть продуманным и спокойным, а не эмоциональным. Ряд сотрудников, особенно имеющих личный травмирующий опыт попадают к нарциссам в созависимые отношения, и в итоге сгорают за счет постоянных переработок, профессиональной деградации, депрессии. Какие еще могут быть тактики общения с нарциссами, зная, что они нуждаются во внимании и признании? Вы уже догадались. Этим пользуются ряд «хитрых» сотрудников – это петь дифирамбы нарциссу о его величии. За это он прощает некомпетентность поющего. И как вариант, чтобы снизить напряжение, можно предложить нарциссу публичные выступления или участие в конференциях — это даст им ощущение значимости и отвлечет от токсичного поведения. Еще один эффективный, но сложный способ — создание совета директоров, который служит посредником между учредителями и менеджментом. Это помогает фильтровать решения и снижать влияние нарциссического руководителя на повседневные процессы. Если вы решите уйти из клиники с токсичным руководителем, даже если он обещает вам золотые горы, то это будет правильным решением. Сделайте это красиво и профессионально, не оставляя конфликтов. Это поможет сохранить свои нервы и здоровье.