Customer Success — что такое, как построить, кого нанять

Трансляция начнется в 19:00. А еще добавляйтесь в наш чат:
Там можно задавать вопросы спикерам и нетворкаться с участниками. Кто такой Customer Success Manager и зачем он нужен компании? Где и как искать сотрудников? Как измерить эффективность работы?