Репутаційний менеджмент: як бізнесу працювати з негативом і захищати свій імідж

Гостя цього випуску подкасту «Про Бізнес без табу» — Катерина Колмикова, експертка з репутаційного менеджменту, яка спеціалізується на кризових комунікаціях, роботі з відгуками та побудові системної репутаційної стратегії для бізнесу. Разом ми детально аналізуємо, як правильно реагувати на негатив, чому чорний піар — це реальність навіть для малих компаній і чому «видалити» відгук — не завжди означає вирішити проблему 👇 🔺 Чому негативні відгуки виникають навіть у бізнесів із якісним сервісом? 🔺 Як конкуренти можуть запускати цілеспрямовані кампанії з чорного піару? 🔺 Чи дійсно сайти з відгуками заробляють на негативі? 🔺 Як діяти бізнесу, коли хвиля хейту накриває соцмережі чи ЗМІ? 🔺 Які інструменти включає репутаційний менеджмент і як їх впроваджувати? 🔺 У яких випадках спроби прибрати негатив шкодять більше, ніж допомагають? 🔺 Чому репутація — це стратегічний актив, а не одноразова реакція на кризу? 🎧 Випуск буде корисний: — власникам малого й середнього бізнесу — керівникам, що виходять на нові ринки — маркетологам і PR-фахівцям — власникам особистих брендів — усім, хто хоче вибудувати сильну систему захисту репутації Контакти для звʼязку: Неля:   / nelia.zakharkina   Катерина:   / kate_lalakate   У відео згадано контент з каналу    / @y.yuulia   #репутаційнийменеджмент #кризовікомунікації #негативнівідгуки #чорнийпіар #бізнесбезтабу #управліннярепутацією #PRстратегія #бізнесподкаст #антикризовийPR